{"id":294,"date":"2015-10-13T10:32:21","date_gmt":"2015-10-13T13:32:21","guid":{"rendered":"http:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/?page_id=294"},"modified":"2018-02-13T17:31:26","modified_gmt":"2018-02-13T20:31:26","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-main\">\n\t\t<div  class=\"dslc-modules-section \" style=\"padding-bottom:0px;padding-top:0px;padding-left:3%;padding-right:3%;background-repeat:no-repeat;background-position:center top;\" data-section-id=\"8927432d6f2\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"dslc-modules-section-wrapper dslc-clearfix\"><div class=\"dslc-modules-area dslc-col dslc-1-col dslc-first-col dslc-valign- \" data-size=\"1\" data-valign=\"\"><\/div><div class=\"dslc-modules-area dslc-col dslc-5-col  dslc-valign- \" data-size=\"5\" data-valign=\"\">\n\t\t<div id=\"dslc-module-223\" class=\"dslc-module-front dslc-module-DSLC_Text_Simple dslc-in-viewport-check dslc-in-viewport-anim-none  dslc-col dslc-12-col dslc-last-col  dslc-module-handle-like-regular \" data-module-id=\"223\" data-module=\"DSLC_Text_Simple\" data-dslc-module-size=\"12\" data-dslc-anim=\"none\" data-dslc-anim-delay=\"0\" data-dslc-anim-duration=\"650\"  data-dslc-anim-easing=\"ease\" data-dslc-preset=\"none\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"dslc-text-module-content\">\r\n\t\t\t<h1>\u00a0<\/h1><h1>\u00a0<\/h1><h1>\u00a0<\/h1><p><br data-mce-bogus=\"1\"><\/p><p><br data-mce-bogus=\"1\"><\/p><p><br data-mce-bogus=\"1\"><\/p><p><br data-mce-bogus=\"1\"><\/p><h1>Ouvidoria<\/h1>\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\n\t\t\t\t<\/div><!-- .dslc-module -->\n\t\t<\/div><div class=\"dslc-modules-area dslc-col dslc-6-col dslc-last-col dslc-valign- \" data-size=\"6\" data-valign=\"\">\n\t\t<div id=\"dslc-module-226\" class=\"dslc-module-front dslc-module-DSLC_Text_Simple dslc-in-viewport-check dslc-in-viewport-anim-none  dslc-col dslc-12-col dslc-last-col  dslc-module-handle-like-regular \" data-module-id=\"226\" data-module=\"DSLC_Text_Simple\" data-dslc-module-size=\"12\" data-dslc-anim=\"none\" data-dslc-anim-delay=\"\" data-dslc-anim-duration=\"650\"  data-dslc-anim-easing=\"ease\" data-dslc-preset=\"none\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"dslc-text-module-content\">\r\n\t\t\t<p style=\"font-weight: 400;\">A OUVIDORIA \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto e \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da comunidade interna, bem como dos que buscam a Universidade ou que queiram contribuir com sugest\u00f5es ou cr\u00edticas, den\u00fancias, elogios, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, ou esclarecer d\u00favidas sobre os servi\u00e7os oferecidos, visando o aperfei\u00e7oamento da qualidade de ensino.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Com as fun\u00e7\u00f5es de receber, analisar, encaminhar e responder \u00e0 Comunidade Acad\u00eamica em suas demandas, a Ouvidoria constitui-se, tamb\u00e9m, num \u00f3rg\u00e3o que fortalece o processo de resgate da cidadania, de defesa dos direitos e deveres, de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, e de participa\u00e7\u00e3o democr\u00e1tica, contribuindo para a forma\u00e7\u00e3o de pessoal \u00e9tico e competente, num processo facilitador das rela\u00e7\u00f5es com o fim de melhorar, cada vez mais, os servi\u00e7os prestados.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Conforme a RESOLU\u00c7\u00c3O N\u00ba 2072\/CUN\/2015, a Ouvidoria da URI est\u00e1 vinculada diretamente ao Gabinete do Reitor, sendo constitu\u00edda na Reitoria. No C\u00e2mpus de Frederico Westphalen, \u00e9 representada pela Colaboradora Francieli Santos Suelo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>ATRIBUI\u00c7\u00d5ES\u00a0DA OUVIDORIA - RECEBER AS SEGUINTES MANIFESTA\u00c7\u00d5ES:<\/strong><\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>I - consultas, em que o usu\u00e1rio pode obter variadas informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 Universidade;<\/li><li>II - elogios a procedimentos, servi\u00e7os, instala\u00e7\u00f5es e outros elementos que considere eficiente;<\/li><li>III - den\u00fancias sobre irregularidades praticadas;<\/li><li>IV - reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a falhas administrativas, servi\u00e7os prestados e\/ou instala\u00e7\u00f5es;<\/li><li>V - sugest\u00f5es de alternativas para a melhoria dos servi\u00e7os prestados e\/ou instala\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>DO REPRESENTANTE DO OUVIDOR - COMPETE:<\/strong><\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>I - estabelecer canais de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li><li>II - facilitar e agilizar as informa\u00e7\u00f5es;<\/li><li>III - receber, analisar e responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es ou repass\u00e1-las aos setores respectivos para encaminhamento de respostas ou provid\u00eancias necess\u00e1rias.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>LEGISLA\u00c7\u00c3O\u00a0RESOLU\u00c7\u00c3O N\u00ba 2072\/CUN\/2015<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Disp\u00f5e sobre Institucionaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de Ouvidoria da URI e aprova\u00e7\u00e3o do seu Regulamento<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/resolucao-ouvidoria\">BAIXAR RESOLU\u00c7\u00c3O<\/a><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>P\u00daBLICO ALVO<\/strong><\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>I - estudantes com v\u00ednculo junto \u00e0 URI;<\/li><li>II \u2013 estudantes egressos da URI;<\/li><li>III - professores com v\u00ednculo empregat\u00edcio junto \u00e0 URI;<\/li><li>IV - t\u00e9cnico-administrativos e de apoio com v\u00ednculo empregat\u00edcio junto \u00e0 URI;<\/li><li>V - estagi\u00e1rios junto \u00e0 URI;<\/li><li>VI - prestadores de servi\u00e7os;<\/li><li>VII - comunidade em geral.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>OBJETIVOS<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>S\u00e3o objetivos da Ouvidoria da URI:<\/strong><\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>I - Incentivar a participa\u00e7\u00e3o e o exerc\u00edcio da cidadania no ambiente acad\u00eamico e escolar, colaborando para a compreens\u00e3o da necessidade de cumprir com deveres e exigir direitos, e<\/li><li>II - reunir informa\u00e7\u00f5es sobre diversos aspectos da Universidade, com o fim de contribuir para a gest\u00e3o institucional.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">FALE CONOSCO<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">PARA CONTATAR A OUVIDORIA:<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong><br>Telefone:<\/strong>\u00a0(55) 3352-8150 e (55) 3352-8159<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong><br>E-mail:<\/strong>\u00a0ouvidoria@saoluiz.uri.edu.br<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong><br>Correspond\u00eancia<\/strong>:\u00a0Rua Jos\u00e9 Bonif\u00e1cio, 3149 -\u00a0 Secretaria Geral<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o Luiz Gonzaga\/RS<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CEP<\/strong>: 97800-000<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong><br>Pessoalmente:<\/strong>Secretaria Geral da URI S\u00e3o Luiz Gonzaga<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ana Luci Santos da Silva<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><br>DIAS DE ATENDIMENTO:<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Hor\u00e1rio: de segunda-feira a sexta-feira \u00e0 noite das 19h \u00e0s 21h<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><br>FORMUL\u00c1RIO ONLINE:<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.reitoria.uri.br\/pt\/ouvidoria\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-9576\" src=\"http:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/bt_form.png\" alt=\"\" width=\"327\" height=\"93\"><\/a><\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><br><strong>PRECISA FALAR CONOSCO?<\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Use o formul\u00e1rio para expressar suas sugest\u00f5es e d\u00favidas, ou para solicitar informa\u00e7\u00f5es.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Todas as suas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o resguardadas por sigilo completo.<\/p>\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\n\t\t\t\t<\/div><!-- .dslc-module -->\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><input type=\"hidden\" id=\"dslca-post-data-thumb\" value=\"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/ImagemPadrao.png\" \/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0\u00a0\u00a0Ouvidoria A OUVIDORIA \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto e \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da comunidade interna, bem como dos que buscam a Universidade ou que queiram contribuir com sugest\u00f5es ou cr\u00edticas, den\u00fancias, elogios, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, ou esclarecer d\u00favidas sobre os servi\u00e7os oferecidos, visando o aperfei\u00e7oamento da qualidade de ensino.\u00a0Com as fun\u00e7\u00f5es de receber, analisar, encaminhar e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12959,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-294","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/294\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/urisaoluiz.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}